제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 비용을 고객이 부담하도록 상품설명 단에 표기해놓은 제품이 있습 니다. 제품 하자로 인한 교환/반품이란 봉제불량, 부자재불량, 원단불량 등 기본적인 제품 불량으로 인해 교환/반품을 한 경우 를 말합니다. 반면에 단순변심 교환/반품은 고객의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 경우를 말합니다. 상품기술서내에 표기된 내용과 제품이 동일한 경우는 고객의 단순변심으로 간주 합니다.
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